Дополнительно о каналах - edna docs

Log in

Документация edna Platform
- Руководство пользователя
  - Каналы
  - Шаблоны
    - Основное
    - WhatsApp
    - Viber
    - SMS
  - Каскады
  - Аудитория
  - Рассылки
  - Аналитика
  - Профиль
  - Интеграция
  - Уведомления
- Модуль пуш-уведомлений edna Platform
- Поддержание жизненного цикла edna Platform
- Техническое задание
- Функциональные возможности системы
- Экземпляр программного обеспечения для проведения экспертной проверки
Быстрый старт
edna Chat Center
- Начало работы
- Операции агента
- Операции супервайзера
- Операции администратора
  - Информация
    - Информация о лицензии на работу агентов для АРМ администратора
  - Быстрый старт
  - Настройка маршрутизации
  - Настройка рабочего места агента
  - Управление настройками чата клиента
  - Настройка сценариев обслуживания
    - Приглашение в веб-чат
  - Управление интеграциями
  - Управление пользователями
    - Создание учетной записи пользователя
    - Редактирование и блокировка учетных записей пользователей
  - Настройка веб-виджета
- Использование чат-ботов
- Возможности SDK
  - Чат в мобильных приложениях
  - Варианты дизайна чата в мобильных приложениях
- Дополнительные возможности
- FAQ
  - FAQ
Дополнительно о каналах
WhatsApp
Push
API
SME API
- SME API: Мессенджеры
- SME API: SMS
Release Notes
- edna Pulse
- edna Chat Center
Company Profile
- License and Service Fees
edna Pulse
- С чего начать
  - Начало работы в edna Pulse
- Каналы
- Шаблоны сообщений
  - Viber
  - Основное
    - Типы шаблонов
- Каскады
  - Принципы работы каскадов
  - Создание каскадов
- Аудитория
- Рассылки
- Аналитика
  - Аналитика сообщений
  - Итоговый отчет по сообщениям
- Интеграция
- Мой профиль
  - Профиль пользователя
- Профиль компании
- Уведомления
  - Просмотр уведомлений
Hotfixes
Instagram
Messages
SMS
Viber
Настройка веб-виджета