Общее
Обновления
Доработали парольную политику, которую можно настраивать в базе данных:
- Добавили возможность устанавливать срок действия пароля для авторизации в edna Chat Center.
- Ввели дополнительные меры защиты при смене пароля — повторный ввод нового пароля и сравнение нового пароля с предыдущими.
- Добавили возможность ограничивать количество попыток неправильного ввода пароля и блокировать аккаунт пользователя, если установленное количества попыток превышено. Теперь заблокированные пользователи будут отмечены красным восклицательным знаком на вкладке Пользователи в АРМ администратора и АРМ супервайзера.
Подробнее про настройку парольной политики.
Исправления
Исправили незначительные визуальные ошибки интерфейса — привели к единому стилю хедеры АРМ для всех трех ролей в edna Chat Center.
АРМ агента
Обновления
- Перенесли подсказки суфлера со вкладки Готовые ответы. Теперь под полем ввода сообщений доступен новый значок
, нажав на который можно быстрее начать использовать подсказки суфлера при обработке тредов. Подсказки можно сворачивать и закрывать. Пример развернутых подсказок суфлера:
- Улучшили дизайн раздела с уведомлениями.
Исправления
Исправили ошибку отображения аватара клиента. Теперь, когда клиент набирает сообщение, аватар клиента отображается правильно.
АРМ супервайзера
Обновления
- Изменили формат показателя Чистое время реакции агента в отчете Обработка тредов. Теперь формат показателя — числовой.
- Улучшили дизайн раздела с уведомлениями.
Исправления
Исправили ошибку, из-за которой дублировалась вкладка Мониторинг при переходе на вкладку Пользователи.
АРМ администратора
Обновления
Добавили в хедер значок 
для возможности открывать раздел с уведомлениями. Теперь администраторы могут получать уведомления о блокировке аккаунтов пользователей.
Исправления
Исправили некорректную валидацию времени в уведомлении Подтверждение, что в работе у агента на вкладке Настройка → Чат клиента → Уведомления для клиента.