На странице Настройки сценариев вы можете создать сценарий приглашения в веб-чат.
Приглашение в веб-чат – это элемент с текстом на виджете веб-чата. Появляется рядом с кнопкой свернутого веб-чата при наступлении заданных условий.
Чтобы настроить этот сценарий:
- Перейдите на страницу Настройка > Настройки сценариев.
- Нажмите Создать
в правом верхнем углу страницы. - Укажите Название сценария.
- В раскрывающемся списке Действия выберите Приглашение в чат.
- Введите Текст сообщения, который будет отображаться для клиентов.
- В раскрывающемся списке Условие выберите одно из условий, например, Время на сайте, и укажите время, по истечении которого запустится сценарий.
Согласно сценарию, указанный текст появится рядом с кнопкой свернутого веб-чата после того, как клиент откроет сайт и пробудет на нем 5 минут и более. - При необходимости добавьте еще одно условие, нажав на Добавить
рядом с условиями.
Второе доступное условие – Страницы сайта, где нужно указать URL-адреса для добавления в сценарий. Введите URL-адрес страницы, которую хотите добавить, и нажмите Enter. При необходимости вы можете использовать маски URL-адресов.
Согласно сценарию, указанный текст появится рядом с кнопкой свернутого веб-чата после того, как клиент откроет сайт и пробудет на указанной странице сайта 5 минут и более. - Нажмите Сохранить.