Статистика по операторским шаблонам

Как посмотреть статистику

1. Перейдите в раздел Аналитика → Статистика шаблонов в личном кабинете edna Pulse.
2. Нажмите Фильтры, выберите необходимый канал и статусы шаблонов и нажмите Применить.
3. Нажмите на название шаблона, по которому вы хотите посмотреть статистику.
4. В выпадающем списке выберите период, за который вы хотите получить данные.
   Период по умолчанию — 2 недели. Максимальный период — за последний год от текущей даты.
5. Ознакомьтесь со статистикой в разделе Результаты шаблона.
6. При необходимости нажмите на график, чтобы увеличить его.

Результаты шаблона

В разделе Результаты шаблона отображается статистика за выбранный период в виде таблицы и графика.

Таблица

Количество и процент сообщений, а также динамика изменений, если за предыдущий такой же период есть статистика.

• Отправлено сообщений. Количество отправленных сообщений по шаблону Viber.
• Доставлено сообщений. Количество доставленных сообщений по шаблону Viber.
• Прочитано сообщений. Количество прочитанных сообщений получателем по шаблону Viber.

График

Визуальное дублирование данных из таблицы с сообщениями и динамикой изменений.

Особенности расчёта статистики

Результаты шаблона

При расчёте статистики по шаблону 100% — это все отправленные сообщения. Остальные соотношения высчитываются от отправленных сообщений. При этом:

• Отправленные — только сообщения со статусом Отправлено.
• Доставленные — только сообщения со статусом Доставлено.
• Прочитанные — только сообщения со статусом Прочитано.

Пример динамики изменений:

Например, если за две недели вы отправили 100 шаблонных сообщений, а за предыдущие две недели — 50, то в динамике изменений будет прирост +50%.